Hold kontakten til kunderne med et nyhedsbrev
Når man driver en hjemmeside er det vigtigt løbende at give kunderne en grund til at besøge din side igen og igen. En af måderne at gøre det på, er ved at have et regelmæssigt nyhedsbrev, som fortæller kunderne om nye produkter eller andet som er relevant for dem. Formålet med et nyhedsbrev er at fange opmærksomheden, få kunden til at læse det og til sidst komme ind på din hjemmeside for at læse mere.
Når kunden igen er på din hjemmeside har du fået en besøgende som du kan prøve at sælge til. Kunder som kommer ind på siden fra nyhedsbrevet er ofte mere loyale kunder eftersom de har haft en stor nok interesse til at tilmelde sig dit nyhedsbrev i første omgang.
Sørg for at dit nyhedsbrev bliver læst
Nøgleordene til et godt nyhedsbrev er at:
► Det skal fange,
► Det skal formidle noget relevalt og
► Det skal være regelmæssigt.
Det eneste tekst du i første omgang har at fange kunderne med, er emnelinjen i nyhedsmailen. Langt de fleste emailbrugere er blevet så vant til spammails, at hvis de tror det er spam, bliver mailen slettet allerede inden den er blevet åbnet. Det betyder, at åbenlyse emner som dem fra spam emails skal droppes; altså emner som ikke fanger! Eksempler på dårlige titler kan være: "Nyhedsbrev Marts" eller "Nyhedsbrev nr. 5". Disse titler siger intet om indholdet af nyhedsbrevet og er for intetsigende til at kunderne vil åbne og læse nyhedsbrevet. I stedet skal der gåes efter emner af samme type som avisoverskrifter - altså overskrifter der fanger. Det kan være alt fra det helt vulgære som "Jeg stod i døren og rev den af" (hvor historiens egentlige indhold var, at vedkommende rev billetter af i døren til et arrangement - se mere under eksempel på nyhedsbrev) til det mere almindelige "Bliv set mere på nettet", hvor denne ordinære overskrift er sigende i forhold til tekstens indhold. Nøglen her er, at det skal være sigende for indholdet, men gerne på en kreativ måde, og frem for alt skal overskriften ikke være for lang.
Få Success med dit nyhedsbrev!
For at nyhedsbrevet skal blive en success skal der står noget relevant som kunderne forbinder med dig. Det hjælper ikke at skrive om snerydningsmaskiner hvis det er hjemmesider du sælger. Nogen nyhedsbreve er bygget op som tilbudsaviser med de nyeste tilbud andre er bygget op om at give gode råd eller information ud til kunderne, det kan også være det er den gode historie der er i centrum så kunden får et positivt indtryk af virksomheden. Det vigtigste her er at have nogle overskrifter som hurtigt fanger øjet og som deler teksten op. Sørg også for ikke at skrive for meget tekst i nyhedsbrevet, sats i stedet på at skrive korte tekste som fanger og linke til en mere uddybende tekst på hjemmesiden. Jo før du får kunden ind på hjemmesiden jo før kan du sælge noget mere.
Nyhedsbreve virker bedste hvis de sendes regelmæssigt, om det er en gang hver uge, måned eller hvert kvartal er meget individuelt for hver virksomhed. Det er vigtigt ikke at bombarderer kunderne med det samme information men samtidig skal der heller ikke gå så langtid imellem at de glemmer hvem man er.
Her kan du læse et eksempel på et nyhedsbrev. Nyhedsbrevet er venligt stillet til rådighed af Fysiocoach, Per Rasmussen, som en dag "stod i døren og rev den af" i Gigantium i Aalborg:
Fysiocoach (December 2009) - "Jeg stod i døren og rev den af..."
Professionelt webdesign