|
|
 |
 |
|
| OS X | WINDOWS |
Support
Som kunde hos Tiger Media A/S er det vigtigt, at du føler dig tryg ved at handle med os og tryg ved at benytte vores produkter. Derfor er vi natuligvis altid klar til at hjælpe, hvis du har problemer. Support kan ske pr. mail (support@tigermedia.dk) eller pr. tlf. 96 500 300. Ved mailsupport bestræber vi os på at besvare spørgsmål hurtigst muligt, og du vil således tit opleve at have svar inden for ganske få timer.
Hvad nu hvis??
Hvis der mod forventning skulle opstå fejl i forbindelse med brug af vores system, kan vi naturligvis kontaktes på vores telefonnummer 96 500 300 i hverdage i tidsrummet 8.30 - 16.00, og vi vil derefter påbegynde fejlretningen med det samme. Uden for vores normale telefontid besvares nummeret ligeledes, men opkaldet vil blive faktureret efter gældende timesats.
Hvordan?
Hvis du er kørt helt fast, tilbyder vi fjernsupport. Det betyder, at vi kan "overtage" din mus og se, hvad du har på din skærm - uden vi behøver at komme ud til dig fysisk. På den måde har vi mulighed for hurtigere at få ledt dig på rette vej, så du kan komme videre med dit arbejde.
