Velkommen til din isenkræmmer
Aalborg Isenkram er en nyopstartet isenkræmmerbutik i Aalborg SV, der i 2023 forlod franchisekæden Kop & Kande efter 20 års samarbejde. Som familieejet virksomhed ønskede de at rebrande sig med et nyt navn og ændre deres koncept – en spændende rejse, som vi hos Tiger Media A/S fik æren af at være en del af.
I januar 2024 lancerede Aalborg Isenkram deres nye webshop og åbnede en rebrandet fysisk butik og er nu klar til at tage markedet med storm. Hos Tiger Media A/S bidrog vi til rejsen med virksomhedens webshop, markedsføring og lagersystem.
Rebranding og digital tranformation
Under vores første møde med teamet bag Aalborg Isenkram, var vores vigtigste opgave, at forstå fundamentet for forretningen. Det stod hurtigt klart, at indehaveren søgte et lokalt bureau, der kunne tilbyde nærværende hjælp, vejledning og sparring gennem hele processen. Med vores kontor blot to kilometer fra deres fysiske butik, kunne vi nemt imødekomme dette behov.
Teamets anden prioritet var at sikre synligheden i lokalsamfundet, samtidig med at kunne tiltrække online kunder fra hele landet gennem deres webshop. Ikke desto mindre ønskede de at skabe en strømlining på tværs af online og offline salgskanaler, så kunden nemt kunne starte købsrejsen online og afslutte denne i deres fysiske butik.
Ikke desto mindre, ønskede Aalborg Isenkram ligeledes at synkronisere lagerbeholdningen mellem deres webshop, butik og økonomisystem – et ønske som vi løste med vores lagerstyringssystem, Lagersystem.dk. Dette har resulteret i betydelige tidsbesparelser, færre fejlpluk og forbedrede forsendelser, hvilket både gavner Aalborg Isenkram samt deres kunder.
Nem og korrekt håndtering af ordrer
“Jeg har opsat ConnectPlatform, der sørger for at forbinde kundens webshop og Business Central. Det betyder, at når der kommer en ordre ind via aalborgisenkram.dk, så sørger ConnectPlatform for at sende den videre til ERP-systemet.
I ConnectPlatform er der opsat forskellige mappinger, som sørger for, at de forskellige ordrer bliver håndteret korrekt i forhold til bogholderi og kortbetalinger samt fragt og fragtmetoder.
Det hele er med til at gøre det meget nemmere for kunden at håndtere deres ordrer.”
Funktionsoversigt
Brugervenlig e-commerce - både i frontend og backend
Med e-handelsplatformen Shopware åbner der sig utallige muligheder for at udvikle en webshop med maksimal fleksibilitet. Shopware er anerkendt for sin brugervenlighed og omfattende funktionalitet, som understøtter vores indsats i at opfylde Aalborg Isenkrams krav og ønsker til deres e-commerce. Her er et udpluk af, hvordan vi med platformen har imødekommet virksomhedens behov:
- Brugervenlig frontend – nem at navigere i for kunder
- Brugervenligt i backend – kunden får fuld kontrol til at oprette sider, produkter, foretage rettelser og meget mere
- Differentiering af fragtpris baseret på varekategori – dette var et stort ønske fra kunden, som nemt kunne imødekommes med CMS-systemet
- Integration med økonomisystem, som er specialkodet til kundens unikke opsætning i Business Central samt POS
- Mulighed for unikt layout for enkelte butikker, hvis flere ønskes
- Integration til lagerstyring via Lagersystem.dk
- Integration med kundeklub
- Gaveindpakning
- Click & Collect
- Integration til live shopping via Sprii
- Mulighed for oprettelse af tilbudspakker bestående af to eller flere produkter (bundleprodukter)
Tilmeld dig Aalborg Isenkrams kundeklub og optjen point allerede i dag
Med kundeklubben får Aalborg Isenkram mulighed for at skræddersy rewards, tilbud og vouchers til forskellige kundesegmenter, sende e-mails til udvalgte kundegrupper og få indsigt i deres kundeadfærd.
Samtidig har vores team ageret bindeled mellem leverandøren og Aalborg Isenkram, hvilket resulterede i en smidig implementering og maksimal udnyttelse af kundeklubbens potentiale.
Afslutningsvis har vi leveret grafiske løsninger til markedsføring af kundeklubben i form af design af flyers, roll-ups, skilte og lignende til den fysiske butik.
Klædt på til fremtidig drift
I forbindelse med design og udarbejdelse af webshoppen har vi hos Tiger Media også haft til opgave at lave SEO-tekster til flere kategorisider. Dette er gjort ud fra en omfattende søgeordsanalyse, som giver en viden om, hvad Aalborg Isenkrams målgruppe søger efter på Google.
Sidst men ikke mindst har ejerne og relevante medarbejdere fået undervisning i webshoppens backend, således at de er rustet til at håndtere den fremtidige drift.
